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Was tun, wenn GMX Passwort vergessen?

Sollten Sie tatsächlich einmal Ihr Passwort vergessen, müssen Sie Ihr altes Passwort zurücksetzen und ein neues anlegen. Vorab können wir Ihnen aber schon sagen: Der einfachste und vor allem sicherste Weg ist das Wiederherstellen des Passworts über eine hinterlegte Mobilfunknummer.

GMX E-Mail-Passwort wiederherstellen

Klicken Sie beim Login-Prozess zunächst auf den Link "Passwort vergessen", geben Sie danach Ihre E-Mail-Adresse oder Kundennummer ein und führen Sie die Sicherheitsabfrage durch. Nachdem Sie auf "Weiter" geklickt haben, können Sie zwischen verschiedenen Wiederherstellungsoptionen wählen:
 

1. Per SMS
   Wenn Sie in den Stammdaten Ihres GMX Accounts Ihre Handynummer angegeben haben, wird an diese via kostenloser SMS ein Freischalt-Code versendet, mit dem Sie ein neues Passwort generieren können.
    
2. Per E-Mail
   Sollten Sie Ihren Stammdaten statt der Handynummer eine Kontakt-E-Mail-Adresse hinzugefügt haben, erhalten Sie an diese einen Freischalt-Link, mit dem Sie sich ein neues Passwort einrichten können.
    
3. Keine dieser Optionen passt?
   Haben Sie in Ihren Stammdaten tatsächlich keine Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse hinterlegt, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als das GMX Kundencenter über eine kostenpflichtige Hotline anzurufen.

Wie oben bereits erwähnt, empfehlen wir Ihnen ganz klar die 1. Option – das Wiederherstellen des Passworts über die Handynummer. Diese Methode ist nämlich tatsächlich am unkompliziertesten: Das Handy hat man meist griffbereit und die Gefahr, auch beim Smartphone das Passwort oder die PIN zu vergessen, ist deutlich geringer. Sollten Sie also bisher weder eine E-Mail-Adresse noch eine Handynummer angegeben haben, raten wir Ihnen, letztere so bald wie möglich zu hinterlegen.

Handynummer schützt auch bei gehacktem Postfach

Außerdem kann die Absicherung per Handynummer noch in einem anderen Fall sehr hilfreich sein: Sollte jemand Ihr Postfach gehackt und das Passwort geändert haben, können Sie schnell wieder Herr bzw. Frau der Lage werden. Dank hinterlegter Nummer können Sie Ihr Passwort selbst schnell wieder ändern und verwehren so weiteren Fremdzugriff.

Und bei alldem nicht zu vergessen: Achten Sie beim Erstellen des neuen Kennworts immer auf die Kriterien eines starken Passworts und überprüfen Sie Ihre angegebenen Daten stets auf Aktualität! Denn nur wenn Ihre Stammdaten auf dem aktuellsten Stand sind, können Sie im Zweifelsfall schnell handeln und Ihr Passwort ändern.

Am besten beugen Sie jetzt schon vor – loggen Sie sich in Ihr Postfach ein und hinterlegen Sie in den Sicherheitseinstellungen des GMX Mein Account Ihre Mobilfunknummer!

Eine ausführliche Anleitung zum Hinterlegen der Handynummer erhalten Sie in der GMX Hilfe.

Falls Sie Ihre Mobilfunknummer noch nicht angegeben haben, erscheint im Übrigen auch folgender Sicherheitshinweis auf Ihrer Postfachstartseite:

Klicken Sie auf den rot markierten Link, gelangen Sie direkt in die Sicherheitseinstellungen Ihres GMX Accounts und können Ihre Handynummer hinzufügen. Einfacher geht’s nicht, oder?

Wenn Ihnen dieser Tipp geholfen hat, freuen wir uns über Ihr positives Feedback.