E-Mail-Siegel

Bei Spam handelt es sich um massenweise, illegal versendete E-Mails. Diese E-Mails erkennt man meist daran, dass sie schon im Betreff mit unrealistischen Angeboten locken – wie bspw. einem ungewöhnlich hohen Nebenverdienst oder Medikamenten zum Vorteilspreis. Hier ist besondere Vorsicht geboten, denn Links in solchen E-Mails führen häufig zu einer Webseite, auf der Sie zur Eingabe wichtiger Daten aufgefordert werden. Diese landen jedoch auf direktem Weg bei den Kriminellen.

Außerdem enthalten Spam-Mails oft Dateianhänge mit Computerviren. Wird der Anhang geöffnet, gelangt das Virus auf PC, Tablet oder Smartphone und kann dort enormen Schaden verursachen.

Auch wenn Sie Spam-Mails selbst erkennen, beispielsweise an der Art des Angebots oder an Rechtschreibfehlern im Text, sind diese lästig und schwer einzudämmen.

Achten Sie deshalb stets darauf, wem Sie Ihre Daten und persönliche Informationen anvertrauen und lesen Sie die Teilnahmebedingungen bei Gewinnspielen oder die AGB eines Shops immer genau durch. Nur, wenn darin die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ausgeschlossen wird und es sich um ein seriöses Unternehmen handelt, können Sie grundsätzlich davon ausgehen, dass Ihre E-Mail-Adresse bzw. Ihr Postfach nicht zum Spam-Ziel wird. Zusätzlich sollten Sie unbedingt Ihren GMX Spamfilter trainieren – lesen Sie hier, wie das funktioniert.

Beim sogenannten "Phishing" imitieren Betrüger Webseiten oder E-Mails bekannter Unternehmen, Shops und Banken. Diese Fälschungen wirken oft täuschend echt und sind kaum von der kopierten Original-Webseite zu unterscheiden. In einer Phishing-E-Mail werden Sie bspw. dazu aufgefordert, Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren – weil Ihre Kreditkarte angeblich abgelaufen sei, Ihr Passwort erneuert werden sollte oder Kontoinformationen Ihrer Bank bestätigt werden müssten. Solche E-Mails enthalten meist einen Link, der direkt zur gefälschten Phishing-Website führt. Wurden Sie auf diese Weise "geködert", können die Hacker gefährliche Viren auf Ihr Endgerät schleusen oder Ihre Daten stehlen und somit großen Schaden anrichten.

Um sich vor Phishing zu wappnen, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Aktualisieren Sie regelmäßig Ihr Betriebssystem mitsamt Browser und nutzen Sie Antiviren-Software – auch auf Ihrem Smartphone.
• Reagieren Sie nicht auf Aufforderungen in E-Mails, Ihre Passwörter, PIN oder TAN erneut einzugeben, z.B. wegen neuer Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens, das diese Mail scheinbar an Sie versendet hat. Ein seriöses Unternehmen würde Sie nie einfach per E-Mail über solche Vorgänge in Kenntnis setzen – hier ist also besondere Vorsicht geboten.
• Öffnen Sie E-Mails, Anhänge oder Links nur, wenn die E-Mail keine verdächtigen Pishing-Merkmale aufweist und Sie die versendende Person bzw. das Unternehmen tatsächlich kennen. Ist eine Nachricht mit dem E-Mail-Siegel gekennzeichnet, können Sie sich ebenfalls sicher sein: Diese E-Mail ist garantiert geprüft und unbedenklich.

Vorbeugung ist besser als Nachsorge: Seien Sie also kritisch beim Öffnen und Lesen dubioser E-Mails und deren Anhänge. Antworten Sie nicht direkt auf zweifelhafte Nachrichten und geben Sie keine Daten auf Websites an, auf die Sie mittels Link verwiesen werden. Wenn Sie sich unsicher über die Echtheit der E-Mail sind, rufen Sie die entsprechende Seite manuell im Browser auf.

Sollten Sie die Vermutung haben, dass sich Angreifer Ihrer Daten bemächtigt haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Führen Sie einen Virenscan auf allen Geräten mit Zugriff auf Ihr GMX Postfach durch. Hier finden Sie eine Auswahl kostenfreier Virenscanner. Die nächsten Schritte sollten Sie erst durchführen, wenn die Gefahr behoben ist.
• Prüfen Sie im GMX Account, ob Ihre Daten verändert wurden – insbesondere Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse zur Anforderung eines neuen Passworts sowie die Einstellungen für Weiterleitungen und Filter (unter Posteingang > Einstellungen).
• Falls Sie Schadsoftware auf Ihrem Rechner gefunden haben, sollten Sie – nach Entfernung der Schadsoftware – zur Sicherheit das Passwort zu Ihrem Postfach ändern. Denken Sie daran, das neue Passwort auch in den GMX Apps oder anderen genutzten E-Mail-Programmen (z.B. Outlook) zu hinterlegen.
• Ändern Sie auch die Passwörter anderer Dienste wie bspw. eBay, Amazon, PayPal oder Facebook.

Hier finden Sie eine ausführliche Erläuterung zu den genannten Maßnahmen.

trustedDialog ist ein Zusammenschluss verschiedener E-Mail-Dienste (wie bspw. GMX, WEB.DE, freenet), um Sie vor Spam und Phishing zu schützen. Unternehmen können mit diesem Dienst für Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mails bedenkenlos geöffnet und gelesen werden können. Sobald Sie das trustedDialog E-Mail-Siegel mit dem Markenlogo eines Unternehmens in Ihrem Postfach erkennen, können Sie sich sicher sein, dass Sie es mit einem seriösen Unternehmen zu tun haben.

Ihr Unternehmen ist ebenfalls an einem sicheren und vertrauenswürdigen E-Mail-Dialog interessiert? Dann informieren Sie sich hier.