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Schutz für Ihre E-Mails

Sicherheit wiederherstellen

Haben Sie von GMX eine E-Mail erhalten, dass Änderungen an Ihren hinterlegten sicherheitsrelevanten Daten vorgenommen wurden oder haben Sie den Verdacht, dass Ihr Postfach gehackt worden ist? Hier erfahren Sie, was Sie tun können, um den Schutz Ihres Postfachs wiederherzustellen.

So gehen Sie richtig vor:

Virenscan durchführen
Virenscan durchführen

Auf allen Computern, Tablets und Smartphones über die Sie auf Ihren GMX Account zugreifen, sollten Sie einen Virenscan mit einer aktuellen Anti-Viren-Software durchführen.
Zusätzlich sollten Sie Ihren Rechner auch nach anderen Schädlingen wie Würmern oder Trojanern untersuchen. Hierfür stellt Ihnen das Anti-Botnet-Beratungszentrum kostenlos ein Programm zur Verfügung.

Prüfung der hinterlegten Daten
Prüfung der hinterlegten Daten

Prüfen Sie in Ihrem GMX Postfach unter “Mein Account”, ob Ihre hinterlegte E-Mail Kontakt-Adresse verändert worden ist. Kontrollieren Sie auch Ihre anderen persönlichen Daten: Ist Ihre Sicherheitsfrage korrekt? Ist die eingetragene Handy-Nummer korrekt?
Sind Filterregeln und Weiterleitungen in Ihren Postfach-Einstellungen noch so, wie Sie diese festgelegt haben?

GMX Passwort ändern
GMX Passwort ändern

Falls Sie Schadsoftware auf Ihrem Rechner gefunden haben, sollten Sie zur Sicherheit Ihr Passwort zu Ihrem Postfach ändern - auch wenn Sie dieses zuvor aufgrund einer Sperre bereits geändert haben! Denken Sie bitte daran, das geänderte Passwort in den GMX Apps oder in von Ihnen genutzten E-Mail-Programmen wie Outlook & Co. zu hinterlegen.
So ändern Sie Ihr Passwort.

Passwörter anderer Dienste ändern
Passwörter anderer Dienste ändern

Grundsätzlich sollten Sie niemals das gleiche Passwort für mehrere Dienste nutzen. Daher ändern Sie auch die Passwörter von anderen Diensten wie eBay, Amazon, PayPal oder Facebook.
So wählen Sie ein sicheres Passwort.