GMX hat Ihnen eine E-Mail gesendet, dass Ihre persönlichen Daten geändert wurden? Haben Sie den Verdacht, dass Ihr Postfach gehackt wurde? Dann handeln Sie direkt!
Sicherheit wiederherstellen
So gehen Sie richtig vor
Schritt 1: Virenscan
Führen Sie auf allen Computern, Tablets und Smartphones, über die Sie auf Ihren GMX Account zugreifen, einen Virenscan mit einer aktuellen Anti-Viren-Software durch. Ergänzend sollten Sie Ihren Rechner auch nach anderen Schädlingen wie Würmern oder Trojanern untersuchen. Auch hierfür stehen im Internet kostenlose Programme zu Verfügung.
Schritt 2: Datenprüfung
Prüfen Sie in Ihrem GMX Postfach unter "Mein Account", ob Ihre hinterlegte E-Mail Kontakt-Adresse oder Ihre anderen persönlichen Daten wie die Sicherheitsfrage oder Handynummer geändert wurden.
Sind Filterregeln und Weiterleitungen in Ihren Postfach-Einstellungen noch so, wie Sie diese festgelegt haben?
Schritt 3: GMX Passwort ändern
Haben Sie Schadsoftware auf Ihrem Rechner gefunden, ändern Sie zur Sicherheit Ihr GMX Passwort – auch wenn Sie dieses zuvor aufgrund einer Sperre bereits geändert haben! Hinterlegen Sie das neue Passwort auch in den GMX Apps oder den von Ihnen genutzten E-Mail-Programmen wie Outlook & Co. So ändern Sie Ihr Passwort.
Schritt 4: Andere Passwörter ändern
Grundsätzlich sollten Sie niemals das gleiche Passwort für mehrere Dienste nutzen – vor allem nicht Ihr E-Mail-Passwort! Ändern Sie daher vorsichtshalber auch die Passwörter von anderen Diensten wie eBay, Amazon, PayPal oder Facebook. So wählen Sie ein sicheres Passwort.
