Warum Ihr Feedback so wichtig ist

Uns ist es wichtig, dass Sie zufrieden sind mit Ihrem GMX Postfach, Ihrer Mail App. Geben Sie uns gern detailliertes Feedback. Wir zeigen, wo das möglich ist!
Wir gehen verschiedene Wege, um neue Features für E-Mail, Apps und Co. für Sie zu entwickeln. Und um bestehende Funktionen zu verbessern!

Eine extrem wichtige Rolle für neue Impulse spielen Sie dabei, liebe Nutzerinnen und Nutzer! Dank Ihrer konstruktiven Kritik und Ihrem Feedback können wir GMX noch besser und nutzungsfreundlicher gestalten. Doch wo können Sie uns Feedback geben?

Aktuelle Umfrage

In dieser Umfrage können Sie direkt dem GMX Produktmanagement Ihre Wünsche zu E-Mail- und Postfachfunktionen mitteilen und zudem Ideen für mögliche neuen Postfach-Services bewerten, zu denen GMX häufig Anfragen bekommt. Jetzt an der Umfrage teilnehmen!

Standardmäßig Feedback geben

…können Sie über folgende Kanäle:
  • Feedback-"Blase" im Web-Postfach (oberhalb Ihrer E-Mails)
    Über die Feedback-"Blase" oberhalb Ihrer E-Mails können Sie uns Rückmeldung geben.
    Feedback geben: Über die Feedback-"Blase" oberhalb Ihrer E-Mails.
  • Feedback-Link in der App (Menü > Hilfe/Feedback)
  • Kommentarfunktion (Likes/Dislikes) hier im GMX Blog am Ende jedes Blog-Artikels
  • Auf der Plattform Trustpilot

Neue Funktionen in der Beta-Phase testen

Probieren geht über Studieren – dieses Motto haben wir uns zu Herzen genommen. Deswegen beziehen wir Sie bei komplexen Erweiterungen oder ganz neuen Funktionen auch gerne bereits in einem früheren Entwicklungsstadium mit ein: in der sogenannten Beta-Phase.

In der Beta-Phase sind die Funktionen noch nicht ganz ausgereift und werden erst noch perfektioniert. Daher stellen wir sie vorab einer bestimmten Anzahl an Nutzerinnen und Nutzern als Beta-Version zum Ausprobieren zur Verfügung.

Sollten Sie also in Ihrem GMX Account eine Einladung erhalten, als Testnutzer(in) an einem Betatest teilzunehmen: Nutzen Sie die Gelegenheit unbedingt! Sie haben mit Ihrem Feedback die Möglichkeit, die Weiterentwicklung einer Funktion bzw. eines Produkts mitzugestalten.

So war es zum Beispiel auch bei diesem Produkt:

Beispiel: der sortierte Posteingang im Intelligenten Postfach

Zu Beginn befasste sich nur eine kleine Testgruppe mit dem Intelligenten Postfach. Diese konnte den smarten sortierten Posteingang auf Herz und Nieren prüfen und uns zurückmelden, was gut funktioniert und was verbesserungswürdig ist.
 
Sie wollen einen tieferen Einblick in die Entwicklung neuer Features bekommen? Dann werfen Sie doch einen Blick in das Interview mit unserem GMX Experten für User Experience Research Uli Kluge!
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