Feedback & Produktwünsche – GMX setzt sie für Sie um!

Haben Sie sich schon mal Gedanken darüber gemacht, wie bei GMX neue Funktionen, neue Features entstehen? Und sich vielleicht gefragt, ob Sie als Nutzer da eventuell auch ein Wörtchen mitzureden haben? Dazu sagen wir von GMX: Auf alle Fälle – wir bitten sogar darum!

Warum Ihr Feedback wichtig ist

Eigentlich ist das fast selbsterklärend: Wenn Sie uns detailliertes Feedback zu Ihrem GMX Postfach geben, wissen wir aus erster Hand, an welcher Stelle wir im Zweifelsfall noch Verbesserungsbedarf und Entwicklungsmöglichkeiten haben. Entsprechend können wir reagieren und Ihnen nutzergerechte Funktionen und optimale Lösungen anbieten.

Natürlich setzen wir dabei auch selbst die Nutzerbrille auf, entwickeln kontinuierlich verschiedene Funktionen oder bauen bestehende Grundfunktionen Ihres Postfachs aus. Dennoch ist es für uns ganz entscheidend zu wissen, was Sie als Nutzer in der alltäglichen E-Mail-Praxis bei GMX umtreibt. Das können verschiedenste Aspekte sein, die beispielsweise die Cloud, den E-Mail-Bereich oder einfach allgemein die Nutzeroberfläche Ihres Postfachs oder der App betreffen.

All solche Details können Sie uns jederzeit mitteilen. Positives und Lob, über das wir uns natürlich sehr freuen. Aber natürlich auch Negatives bzw. Verbesserungsvorschläge. Es ist für uns interessant zu wissen, wo Sie als GMX Nutzer persönlich der Schuh drückt. Nur so können wir gezielt reagieren.

A propos reagieren: Hier sehen Sie Beispiele, bei denen wir Ihr Feedback umgesetzt und daraus praktikable Features gemacht haben – z. B. indem wir Kernfunktionen wie E-Mail oder Cloud um eine Option erweitert haben:
 
  • Beim Mailen Anhänge per Drag & Drop als E-Mail-Anhang einfügen
  • Einzelne Dateien via GMX Cloud teilen statt ganzer Datei-Ordner
  • Phishing-Links auch in der App frühzeitig erkennen können
  • Chronologisch sortierte Foto-Übersicht für mehr Überblick

Neben Wunschfunktionen, die wir für Sie im Postfach realisiert haben, gibt es durchaus auch andere Fälle: Fälle, in denen wir eine Einstellung geändert, diese dann aber aufgrund Ihres Feedbacks erneut angepasst haben. Uns ist es nämlich wichtig, dass Sie zufrieden sind.

Beta-Phase: Neue Funktionen, von Nutzern getestet und bewertet

Bei komplexen Erweiterungen oder ganz neue Funktionen beziehen wir die Nutzer und deren Feedback gern bereits in einem frühen Entwicklungsstadium mit ein: In der sogenannten Beta-Phase.

Zu diesem Zeitpunkt sind die Funktionen noch nicht ganz vollständig oder ausgereift. Ganz bewusst erfragen wir, welche Funktion gut ankommt und damit ausbauwürdig ist und an welchen Stellen wir eventuell noch nachjustieren müssen. Hier zwei Beispiele:

1. GMX Online Office

Dieses "Online-Büro" haben wir bereits in einer frühen Phase allen unseren Nutzern im Postfach zur Verfügung gestellt und es sukzessive nach deren Wünschen weiterentwickelt – so haben wir es  z. B. um verschiedene Formatvorlagen erweitert.

2. Intelligentes Postfach

Mit dem Intelligenten Postfach befasste sich hingegen nur eine kleine Testgruppe. Die eingeladenen GMX Nutzer konnten die smarte Sortierhilfe auf Herz und Nieren prüfen und uns zurückmelden, was gut funktioniert und was verbesserungswürdig ist.

Übrigens – den Impuls für die Entwicklung des Intelligenten Postfachs gaben auch die GMX Nutzer: Das häufig via Feedback geäußerte Problem, täglich vor einem unsortierten Posteingang mit einer Flut an E-Mails zu sitzen, bewog uns dazu, einen digitale Hilfe im GMX Postfach zu erschaffen.

Wo kann ich als GMX Nutzer Feedback geben?

Sie haben als Nutzer verschiedene Möglichkeiten, uns Ihr Feedback mitzuteilen:
 
  1. Feedbacklasche: Am PC können Sie auf der Mail- bzw. Postfach-Startseite und im Adressbuch und Kalender über die blaue “Feedback“-Lasche am Bildschirmrand unten rechts Ihr Feedback geben. Ebenso im Cloud-Bereich in der linken Menüleiste.
  2. In den Einstellungen Ihrer GMX App. Ebenso ist auch Feedback in den App Stores möglich.
  3. Daumen-hoch und Daumen-runter-Button im Blog, also im wöchentlich erscheinenden GMX Tipp: Am Ende eines jeden Artikels haben Sie immer die Möglichkeit, uns zum jeweiligen Tipp-Artikel Feedback zu geben. Ganz einfach über den Daumen-hoch-/ bzw. Daumen-runter-Button. Bei letzterem können Sie uns auch über ein Kommentarfeld ganz detailliert sagen, was genau Sie zur Kritik am Artikel bewegt.
  4. In der Übersicht GMX Produkt-Updates ist ebenfalls ein Feedback zu den einzelnen Releases möglich.
  5. Manche Artikel – vorzugsweise jene, in denen es um GMX Features geht – bestücken wir ab und an auch mit einer sogenannten Miniumfrage. In dieser erfragen wir über mehrere Fragestellungen gezielt bestimmte Aspekte. Unterhalb dieses Artikels möchten wir in einer Miniumfrage gerne von Ihnen wissen, was Sie vom Thema Feedback halten – und auf welche Weise Sie am liebsten Feedback geben.

Wir bei GMX zählen jedenfalls auf Sie als fleißige Feedback-Geber: Nur wenn Sie uns verraten, mit welchen GMX Funktionen Sie zufrieden sind, welche Wünsche noch offen stehen oder wo Sie vielleicht arg der Schuh drückt – erst dann können wir zeitnah reagieren und Sie zufriedenstellen. Abschließend finden Sie die erwähnte Miniumfrage – danke für Ihre Teilnahme!

1. Geben Sie grundsätzlich Feedback?

Wir möchten von Ihnen wissen, ob Sie generell Feedback geben.

Diese Umfrage ist leider bereits beendet.

2. Wie geben Sie am liebsten Feedback?

Teilen Sie uns mit, welche Art Feedback Sie bevorzugen.

Diese Umfrage ist leider bereits beendet.

Themen

Postfach Umfrage

50 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

Ähnliche Artikel

Das "Intelligente Postfach" bei GMX

Mit GMX können Sie nach Herzenslust E-Mails schreiben oder empfangen – so weit, so gut. Aber wussten Sie, dass in Ihrem E-Mail-Postfach noch viel mehr Unterstützung steckt? Und neue smarte Funktionen warten griffbereit, nur aktivieren muss man sie noch selbst! weiterlesen
274 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

GMX Tipps 2018: Das sind Ihre Themenwünsche!

Bei unseren Tipp-Themen auf Ihre Wünsche einzugehen, ist uns sehr wichtig. Daher haben wir Anfang des Jahres eine kleine Umfrage durchgeführt, mit der wir uns ein besseres Bild von Ihrer Meinung machen wollten. Einige Ihrer Wünsche sind selbstverständlich schon in unserer Planung umgesetzt worden, dennoch möchten wir Ihnen die Ergebnisse nicht vorenthalten: weiterlesen

Themen

Umfrage Postfach
236 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

So verwenden GMX Nutzer ihr Postfach

Vor einigen Wochen haben wir Sie zu einer Umfrage zur E-Mail-Nutzung eingeladen und wollten von Ihnen wissen: Wie nutzen Sie E-Mails? Und zu welchem Zweck nutzen Sie Ihr GMX Postfach noch? Zahlreiche Nutzer haben teilgenommen – und hier ist das Ergebnis! weiterlesen
479 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

Umfrage: Wofür nutzen Sie Ihr E-Mail-Postfach?

Das Einrichten Ihres neuen Smartphones, die Online-Bestellung oder Ihre nächste Reisebuchung – nichts geht mehr ohne eigene E-Mail-Adresse. Aber die Einsatzmöglichkeiten Ihres GMX Accounts sind noch vielfältiger. weiterlesen
86 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

Die Best Ofs lustiger Abwesenheitsnotizen – und wie's richtig geht!

Sie planen eine wohlverdiente Auszeit vom Arbeitsstress? Eine super Idee! Dann sollten Sie nur daran denken, in Ihrem E-Mail-Postfach eine Abwesenheitsnotiz zu hinterlegen. Wir zeigen Ihnen wie's geht und geben Ihnen ein Formulierungsbeispiel an die Hand. Außerdem haben wir ein Best Of an ziemlich witzigen Abwesenheitsbenachrichtigungen für Sie zusammengestellt – denn neben ganz formellen Texten gibt es auch einige lustige Alternativen… weiterlesen

Themen

E-Mail Postfach
955 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

Meinungen: So hat Corona Ihren digitalen Alltag verändert

Keine Frage: Ohne Internet und Co. wären wir besonders zu Zeiten des "harten" Lockdowns ziemlich aufgeschmissen gewesen wären. Wir von GMX wollten herausbekommen, inwieweit Corona die digitalen Gewohnheiten unserer Nutzer bisher verändert hat, welche Tools/Services sie während und auch nach Corona gern nutzen (würden). Schauen Sie mal ins Meinungsbild – vielleicht geht es Ihnen ja ganz ähnlich? weiterlesen

Themen

Umfrage
31 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

Zweite E-Mail-Adresse direkt im Postfach

Sie haben bereits eine E-Mail-Adresse, möchten sich jedoch eine zweite zulegen? Zum Beispiel, weil die erste nicht seriös genug klingt für eine Bewerbung oder offizielle/ geschäftliche Zwecke? Oder weil Sie sich für einen Online-Dienst registrieren müssen und nicht Ihre erste E-Mail-Adresse dafür preisgeben möchten? Kein Problem! Bei GMX können Sie nämlich direkt im selben Postfach noch eine kostenlose zweite Alias-Adresse anlegen – ohne neue Registrierung! weiterlesen

Themen

Postfach E-Mail
3.543 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

Umfrage: Wie hat Corona Ihren digitalen Alltag verändert?

Kontaktloses Bezahlen, Home Office, Teilen von Lernmaterialien via Cloud, virtuelle Arzttermine: Corona hat unseren Alltag auf verschiedene Weise verändert. Heute möchten wir gern in einer kurzen Umfrage von Ihnen erfahren, welche Erfahrungen Sie persönlich gemacht haben, welche digitalen Angebote Sie gut finden und auch nach der Krise gerne weiter nutzen möchten. Was ist sinnvoll, was nicht? weiterlesen

Themen

Umfrage
20 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

Mailer Daemon: Ihre E-Mails werden nicht zugestellt?

"Mail delivery failed: returning message to sender". Wenn Sie kurz nach dem Versand einer E-Mail diese Meldung vom Mailer Daemon erhalten, hat mit der Zustellung etwas nicht funktioniert. Doch warum kommen Mails in manchen Fällen nicht an und welche Rolle spielt dabei dieser misteriöse Mailer Daemon? weiterlesen
3.328 Personen finden diesen Artikel hilfreich.

Arbeiten im Home Office – GMX schützt!

Der Schutz Ihrer Privatsphäre steht bei uns an oberster Stelle. Das Fundament bilden dabei höchste Sicherheitsstandards und unser "Made in Germany"-Datenschutzversprechen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihr Postfach und die Arbeit damit um weitere Sicherheitsbausteine zu ergänzen. So sind Sie auch im Home Office bestens geschützt... weiterlesen
42 Personen finden diesen Artikel hilfreich.