Sofort-Schutz für Ihr GMX Postfach

Sie haben von uns die Information erhalten, dass Ihre E-Mail-Einstellungen oder Ihre persönlichen Daten, z. B. Ihre Mobilfunknummer oder Ihre E-Mail-Kontaktadresse, geändert wurden? Falls Sie diese Änderung nicht selbst veranlasst haben, sollten Sie direkt handeln, denn Ihr Postfach könnte gehackt worden sein!

So machen Sie Ihr Postfach wieder sicher.

Virenscan
Schritt 1: Virenscan durchführen

Viren können es Hackern ermöglichen, wichtige Daten und Passwörter einzusehen. Deshalb versuchen Hacker, die Viren auf Ihrem Gerät zu verbreiten. Scannen Sie daher so schnell wie möglich Ihren PC und andere Geräte, mit denen Sie auf Ihr GMX Postfach zugreifen, mit einer aktuellen Anti-Virensoftware und entfernen Sie mögliche Schadprogramme. Falls Sie Unterstützung benötigen: in unserem GMX Blog zeigen wir Ihnen, wie es geht.

Persönliche Daten überprüfen und ändern
Schritt 2: Persönliche Daten überprüfen und ändern

Loggen Sie sich nun in Ihr GMX Postfach ein und überprüfen bzw. korrigieren Sie im Bereich GMX Mein Account Ihre eingetragenen persönlichen Daten wie z.B. Ihre Mobilfunknummer. So können Sie verhindern, dass Hacker mit Hilfe von neuen Daten, die sie selbst eingegeben haben, Ihr Passwort ändern und Ihr Postfach übernehmen! Wenn Ihnen die dort angegebenen Daten und Einstellungen nicht bekannt sind, ändern oder löschen Sie diese bitte unverzüglich.

Passwort ändern
Schritt 3: Passwort ändern

Ändern Sie dann Ihr Passwort unter dem Punkt ‘’Login & Sicherheit’’. Bitte achten Sie darauf, dass das neu gewählte Passwort sicher ist. In unserem Leitfaden finden Sie nützliche Tipps dafür. Um die Sicherheit Ihres Passworts zu testen, können Sie natürlich auch unseren Passwort-Check nutzen. WICHTIG: Grundsätzlich sollten Sie niemals dasselbe Passwort für mehrere Dienste nutzen – vor allem nicht Ihr E-Mail-Passwort! Ändern Sie daher vorsichtshalber auch die Passwörter von anderen Diensten wie eBay, Amazon, PayPal oder Facebook.

E-Mail-Einstellungen überprüfen
Schritt 4: E-Mail-Einstellungen überprüfen

Kontrollieren Sie abschließend Ihre E-Mail-Einstellungen auf mögliche Manipulation. Handeln Sie sofort, falls Sie dort etwas entdecken, das Sie nicht selbst eingestellt haben. Wurde z. B. eine E-Mail-Weiterleitung unter ‘’Filterregeln’’ neu eingerichtet oder geändert? Denn mit Hilfe der Filterregeln können bei Ihnen eintreffende E-Mails unbemerkt an Unbefugte weitergeleitet werden! Schauen Sie außerdem nach dem eingetragenen Absendernamen unter ‘’E-Mail-Adressen’’. Ihr E-Mail-Absendername ist der Name, den der Empfänger Ihrer E-Mails standardmäßig in seinem Posteingang sieht. Falls dort plötzlich ein anderer Name oder sogar eine Firmen- oder Markenbezeichnung steht, ändern Sie dies sofort! Das weist darauf hin, dass Ihr Postfach für kriminelle Aktivitäten genutzt werden sollte.

Postfachschutz

Hintergründe und Informationen

Wie kann es zu einer Manipulation meines Postfachs kommen?

Damit Kriminelle auf Ihr Postfach zugreifen können, benötigen Sie sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch Ihr Passwort. Um an diese Daten zu gelangen bedienen sich die Angreifer verschiedener Methoden vom Datendiebstahl über Viren und Trojaner bis hin zu Phishing-Mails.

Auf unseren Hilfe-Seiten erfahren Sie, wie Sie einer Postfach-Manipulation vorbeugen können.

Was kann passieren, wenn mein Postfach manipuliert wurde?

Wenn die Änderung im Postfach nicht durch Sie selbst veranlasst wurde, haben Unbefugte Zugriff auf Ihr Postfach. In diesem Fall sollten Sie schnell handeln, da Kriminelle andernfalls Ihr Postfach für kriminelle Zwecke missbrauchen könnten. Die Liste reicht von Spamversand über Datendiebstahl bis hin zum Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse.

Mehr Informationen zum Thema Sicherheit finden Sie auf unseren GMX Seiten.