Das Authentifizierungsverfahren
Was steckt dahinter?
Doppelte Absicherung
So funktioniert der Login
Extra-Schutz einrichten
Das müssen Sie wissen
Zusätzlicher Faktor – zusätzliche App
Wissenswertes zur OTP-App
Zwei-Faktor-Authentifizierung bei GMX
Die häufigsten Fragen
Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung für mein Postfach sinnvoll?
Das entscheiden Sie selbst! Grundsätzlich verbessert der Einsatz der Zwei-Faktor-Authentifizierung den Schutz Ihres GMX Postfachs, allerdings ist auch jeder Login mit mehr Aufwand verbunden, da Sie neben Ihrem Passwort einen zweiten Faktor eingeben müssen.
Was kann ich mir unter dem "zweiten Faktor" vorstellen?
Der Zugriff auf Ihr GMX Postfach setzt sich nach Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung aus Ihrem Passwort und einem zusätzlichen Einmal-Code zusammen. Dieser Code stellt den "zweiten Faktor" dar. Er besteht aus einer 6-stelligen Zahlenkombination und muss am PC für jeden Login und in der GMX Mail App einmalig über eine Authentifizierungs-App auf Ihrem Smartphone generiert und in der jeweiligen Anwendung eingegeben werden.
Bei der Nutzung von externen E-Mail-Programmen, wie zum Beispiel Outlook oder Thunderbird, benötigen Sie wiederum ein Anwendungsspezifisches Passwort, das während der Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung am PC generiert werden kann und im jeweiligen Programm einmalig hinterlegt werden muss.
Wie aktiviere und deaktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung können Sie kostenfrei und optional im Bereich "Mein Account" in Ihrem GMX Postfach sowohl aktivieren als auch deaktivieren. Wählen Sie dazu in der Navigation den Punkt "Sicherheit" aus und klicken Sie unter "Zwei-Faktor-Authentifizierung" auf den Link "Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren" bzw. "Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren" – schon werden Sie durch die Aktivierung bzw. Deaktivierung geführt.
Halten Sie dafür bitte auch unbedingt Ihr Smartphone bereit! Denn zum einen müssen Sie während der Einrichtung einen Bestätigungscode eingeben, den Sie per SMS an Ihre Mobilfunknummer gesendet bekommen, zum anderen müssen Sie bereits hier zusätzlich einen 6-stelligen Sicherheitscode eingeben, den Sie über die zuvor heruntergeladene Authentifizierungs-App erhalten. Für die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung benötigen Sie also auch immer Ihr Handy.
Benötige ich wirklich immer mein Smartphone zum Login?
Am PC schon: Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Login am PC nutzen, benötigen Sie dort für jeden Login einen Einmal-Code aus Ihrer Authentifizierungs-App, die sich auf Ihrem Smartphone befindet. Daher ist es wichtig, dass Sie beim Login am PC immer auf Ihr Handy zugreifen können.
Für den Login in der GMX Mail App benötigen Sie Ihr Smartphone beziehungsweise die OTP-App auf Ihrem Handy nicht jedes Mal, da Sie den generierten Code nur einmal hinterlegen müssen.
Für den Login in externen E-Mail-Programmen benötigen Sie kein Smartphone. Hier genügt das einmalige Hinterlegen des Anwendungsspezifischen Passworts.
Was steckt hinter dem Anwendungsspezifischen Passwort und wozu brauche ich es?
Das Anwendungsspezifische Passwort können Sie während der Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung erstellen lassen. Sie benötigen es, wenn Sie Ihre E-Mails über POP3/ IMAP abrufen und ein externes E-Mail-Programm, wie zum Beispiel Outlook oder Thunderbird, verwenden. Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung im jeweiligen E-Mail-Programm einzurichten, müssen Sie das Anwendungsspezifische Passwort dort einmalig hinterlegen.
Für die Zwei-Faktor-Authentifizierung am PC oder in Ihrer GMX Mail App benötigen Sie kein Anwendungsspezifisches Passwort.
Was hat es mit dem Geheimschlüssel auf sich und wofür benötige ich ihn?
Der Geheimschlüssel wird automatisch während des Einrichtungsprozesses der Zwei-Faktor-Authentifizierung erstellt und ermöglicht Ihnen, im Notfall wieder Zugriff auf Ihren Account zu erhalten.
Haben Sie also die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert und können sich nicht mehr in Ihr Postfach einloggen – weil Sie beispielsweise Ihr Passwort vergessen oder keinen Zugriff mehr auf die Authentifizierungs-App haben – starten Sie den Passwort-Wiederherstellen-Prozess und geben Sie an entsprechender Stelle zusätzlich den geforderten Geheimschlüssel ein.
Dabei sollten Sie aber unbedingt beachten: Nach Eingabe des Geheimschlüssels wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem GMX Postfach automatisch deaktiviert. Um sie wieder zu aktivieren, müssen Sie zunächst ein neues Passwort für Ihr Postfach vergeben und den Einrichtungsprozess erneut starten.
Wir empfehlen Ihnen, das Dokument mit dem Geheimschlüssel – am besten ausgedruckt – sicher in Ihren Unterlagen aufzubewahren.
Umzug in Planung – muss ich in Bezug auf die Zwei-Faktor-Authentifizierung etwas beachten?
Keine Sorge: Die Zwei-Faktor-Authentifizierung funktioniert standortunabhängig.
Trotzdem ist es sehr wichtig, dass Sie nach dem Umzug Ihre Adresse in Ihrem GMX Postfach im Bereich "Mein Account" aktualisieren. Denn falls Sie Ihren Geheimschlüssel verlieren, dürfen wir Ihnen aus Sicherheitsgründen keinen neuen mehr zusenden, wenn Ihre Anschrift nicht stimmt – Sie können also die Notfalloption für Ihre bereits aktivierte Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht mehr nutzen und sperren sich im schlimmsten Fall selbst aus Ihrem Postfach aus… Lassen Sie das nicht passieren!
Ich habe weitere Fragen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung!
Sie sind sich noch unsicher, ob Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr GMX Postfach einrichten möchten? Oder Sie haben detailliertere Fragen – zum Beispiel zum Einrichtungsassistenten, zur Authentifizierungs-App oder zum Anwendungsspezifischen Passwort? Antworten auf diese Fragen und viele weitere Informationen finden Sie übersichtlich zusammengefasst in der GMX Hilfe.