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Unsere FAQ oder Antworten auf häufig gestellte Fragen

Kann ich auch eine eSIM für einen Mobilfunkvertrag bestellen?

Bei den GMX Mobilfunk-Verträgen besteht die Möglichkeit, zwischen zwei Arten von SIM-Karten zu wählen. Die klassische Triple- oder Universal-SIM wird in den drei Formaten Mini, Micro und Nano geliefert und passt damit in alle Smartphones. Die sog. eSIM hingegen ist fest in Ihrem Gerät verbaut (z.B. Smartphone, Tablet, Smartwatch). Bei Neubestellung eines Tarifs erhalten Sie einen Aktivierungscode, mit dem Sie die eSIM ganz einfach aktivieren können.

Bei der Mobilfunkmarke GMX FreePhone können Sie außerdem weitere eSIM-Handytarife erwerben. Weitere Informationen finden Sie hier.
 

Was ist bei der Rufnummern-Mitnahme zu beachten?

Die meisten Mobilfunkanbieter bieten eine Rufnummernmitnahme an.  
Bereits im Bestellprozess können Sie meist die Rufnummernmitnahme beauftragen – oder im Nachgang nach der Bestellung (wobei Sie in diesem Fall übergangsweise eine neue Nummer zugewiesen bekommen). Bitte tragen Sie beim Rufnummernantrag Ihre persönlichen Daten wie Name und Anschrift exakt so ein, wie diese Ihrem bisherigen Anbieter vorliegen. Dieser sollte auch bereits Bescheid wissen, z. B. weil Sie Ihren Vertrag gekündigt oder telefonisch oder schriftlich eine sog. "Portierungserklärung" abgegeben haben, d. h. die Erlaubnis für den neuen Anbieter, die Rufnummer anzufordern. Eine Rufnummern-Mitnahme von 1&1 ist derzeit nicht möglich.
 
Kostenlose Rufnummern-Mitnahme: Seit 01. Dezember 2021 ist die Rufnummern-Mitnahme kostenlos.

Wofür und wie bekomme ich als GMX Premium-Kunde oder -Kundin ein Guthaben?

GMX ProMail- und GMX TopMail-Kunden bzw. -Kundinnen erhalten ein Guthaben bei Neuabschluss eines GMX Handytarifs. Voraussetzung ist die Angabe Ihrer Premium GMX E-Mail-Adresse während der Bestellung.

Falls Sie noch kein GMX Premium-Kunde oder -Kundin sind, erhalten Sie ebenfalls ein Guthaben, wenn Sie sich vor der GMX Handytarif-Bestellung für einen kostenlosen GMX ProMail-Test entscheiden. Melden Sie sich einfach mit Ihren bisherigen GMX Nutzerdaten an und wählen Sie ein Test-Upgrade für Ihr GMX Postfach. Oder neu anmelden: Alle Infos zum kostenlosen GMX Premium-Test.