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GMX MobilfunkUmfrage
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GMX MobilfunkUmfrage

Allgemeine Infos - FAQ - Kontakt

Kann ich auch eine eSIM für meinen Mobilfunkvertrag bestellen?


Bei den GMX Mobilfunkverträgen besteht die Möglichkeit, zwischen zwei Arten von SIM-Karten zu wählen. Die klassische Triple- oder Universal-SIM wird in den drei Formaten Mini, Micro und Nano geliefert und passt damit in alle Smartphones. Die sog. eSIM hingegen ist fest in Ihrem Gerät verbaut (z.B. Smartphone, Tablet, Smartwatch). Bei Neubestellung eines Tarifs erhalten Sie einen Aktivierungscode, mit dem Sie die eSIM ganz einfach aktivieren können.

Für welches Netz gelten die GMX Mobilfunktarife?

In welchem Netz Sie mit den GMX Mobilfunktarifen telefonieren, hängt vom gewählten Tarif ab. Sie finden diese Angaben entweder direkt auf der jeweiligen Angebotsseite oder können sie telefonisch bei der Bestellberatungshotline rund um die Uhr zu Festnetzkonditionen unter 0721 - 960 9718 erfragen.

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch unsere Leistungsbeschreibung.

Vertragsstart in der Zukunft nur bei telefonischer Bestellung, richtig?

Richtig. Wenn Sie über die 0721 – 960 97 18 einen unserer Aktionstarife bestellen, können Sie ein Wunschdatum nennen, ab wann der GMX Mobilfunk-Vertrag laufen soll. Bis zu drei Monate in der Zukunft sind möglich. Das kann für Sie interessant sein, wenn Sie sich einen unserer Aktionstarife sichern wollen, Ihr Vertrag beim bisherigen Mobilfunkanbieter aber noch eine Restlaufzeit hat. Bei einer Online-Bestellung ist der Vertragsstart hingegen immer sofort, d. h. innerhalb weniger Tage ist die SIM-Karte bereits bei Ihnen. Dies gilt auch für die meisten Angebote im Handytarif-Vergleich.
 

Was ist bei der Rufnummern-Mitnahme zu beachten?

Die meisten Mobilfunkanbieter bieten eine Rufnummernmitnahme an.  
Bereits im Bestellprozess können Sie meist die Rufnummernmitnahme beauftragen – oder im Nachgang nach der Bestellung (wobei Sie in diesem Fall übergangsweise eine neue Nummer zugewiesen bekommen). Bitte tragen Sie beim Rufnummernantrag Ihre persönlichen Daten wie Name und Anschrift exakt so ein, wie diese Ihrem bisherigen Anbieter vorliegen. Dieser sollte auch bereits Bescheid wissen, z. B. weil Sie Ihren Vertrag gekündigt oder telefonisch oder schriftlich eine sog. "Portierungserklärung" abgegeben haben, d. h. die Erlaubnis für den neuen Anbieter, die Rufnummer anzufordern.
 
Kostenlose Rufnummern-Mitnahme: Seit 01. Dezember 2021 ist die Rufnummern-Mitnahme kostenlos.
 

Wofür und wie bekomme ich als GMX Premium-Kunde oder -Kundin 30 Euro Guthaben?

GMX ProMail- und GMX TopMail-Kunden bzw. -Kundinnen erhalten 30 Euro Guthaben bei Neuabschluss eines GMX Handytarifs. Voraussetzung ist die Angabe Ihrer Premium GMX E-Mail-Adresse während der Bestellung.

Falls Sie noch kein GMX Premium-Kunde oder -Kundin sind, erhalten Sie ebenfalls 30 Euro, wenn Sie sich vor der GMX Handytarif-Bestellung für einen kostenlosen GMX ProMail-Test entscheiden. Melden Sie sich einfach mit Ihren bisherigen GMX Nutzerdaten an und wählen Sie ein Test-Upgrade für Ihr GMX Postfach. Oder neu anmelden: Alle Infos zum kostenlosen GMX Premium-Test.
 

Kann ich die Aktionstarife auch als GMX Bestandskunde bzw. -kundin bekommen?

Auch Bestandskunden und -kundinnen erhalten attraktive Tarifwechselangebote, welche jedoch von den Aktionstarifen auf dieser Seite abweichen können. Falls Sie als GMX Mobilfunk-Kunde bzw. Kundin einen Tarifwechsel möchten 
Wenn Sie bereits einen über GMX abgeschlossenen Mobilfunk-Vertrag haben, können Sie jederzeit die Bestellberatungshotline kontaktieren, um unter Beibehaltung von Vertrags- und Rufnummer in einen aktuelleren Tarif zu wechseln. Die klassische Vorgehensweise ist eine Information über das empfohlene Tarifwechselangebot, z. B. in der Control-Center-App per Klick auf "Tarife & Zubehör", wie die gelb hinterlegte Schaltfläche auf der Startseite derzeit heißt. Passt sofort ein Tarif für Sie, können Sie diesen direkt aktivieren. Falls nicht, erreichen Sie das Kundenservice-Team unter der 0721 - 960 9600. Und sollte nach dieser Beratung immer noch der Wunsch nach einem hier vorgestellten GMX Mobilfunk-Aktionstarif bestehen, kontaktieren Sie bitte die Bestellberatungshotline, die Ihnen angezeigt wird, wenn Sie im Control-Center die "Vertrag kündigen"-Option klicken und die "ist vorgemerkt"-Seite sehen.

Sollten Sie uns vom GMX Mobilfunk-Team als Vermittler der Angebote zu diesem Thema etwas mitteilen wollen: Mailen Sie uns, wenngleich Sie wissen sollten, dass wir selbst keine Tarifwechsel durchführen. Schreiben Sie gegebenenfalls an: mobilfunk-feedback@info.gmx.net

Wie finde ich im Handytarif-Vergleich einen maßgeschneiderten Tarif?

Der Handytarif-Vergleich, den Sie direkt unter den GMX Mobilfunk-Aktionstarifen finden, unterstützt Sie beratend im großen Angebot an deutschlandweit verfügbaren Handytarifen. Wir von GMX haben diesen bereits für Sie voreingestellt, damit Ihnen sofort die supergünstigen Tarife angezeigt werden. Außerdem wäre ein Handytarif-Vergleich kein echter Handytarif-Vergleich, würde dieser nicht einen objektiven Überblick über den gesamten Mobilfunk-Markt bieten. Daher finden Sie selbstverständlich auch Angebote anderer Mobilfunk-Anbieter, wenn Sie im Tarif-Filter nach individuellen Kriterien suchen.
 
Mittels intelligenter Filter legen Sie im Tarif-Vergleich Kriterien fest, die Ihnen bei einem Handytarif besonders wichtig sind. Das Tarif-Filter-Element wird Ihnen direkt oberhalb des ersten Angebots im halb aufgeklappten Zustand angezeigt: Hierüber können Sie die einzelnen Kriterien einstellen. Weitere Einstellungsmöglichkeiten haben Sie, nachdem Sie auf "Alle Filter" klicken.
 
Folgendes ist nach Ihren Wünschen einstellbar:
- Mobilfunknetz
- Internetdatenvolumen
- Telefonie – Inklusiv-Minuten vs. Telefon-Flat vs. Telefon- & SMS-Flat
- Vertragslaufzeit – vom klassischen 24-Monatsvertrag bis zu monatlich kündbar (bereits voreingestellt ist "Egal", d. h. alle)
- Weitere Optionen wie "Internetgeschwindigkeit", "Vertragsart" und mehr
 

Sie haben noch Fragen und suchen Kontakt?

Wenn es um die Neubestellung eines GMX Mobilfunk Aktionstarifs geht, beantworten die Service-Mitarbeitenden unter 0721 - 960 97 18 all Ihre Fragen und nehmen auch Ihre Bestellung an – täglich rund um die Uhr zu Ihren Festnetzkonditionen. Ein Anruf lohnt sich immer und besonders dann, wenn Sie einen Vertragsstart in der Zukunft wünschen, da dies derzeit online nicht möglich ist.
 
Wer GMX Mobilfunk Bestandskunde bzw. -kundin ist und Fragen zum Tarifwechsel hat, liest bitte den Infoabschnitt weiter oben ("Kann ich die Aktionstarife auch als GMX Bestandskunde bzw. -kundin bekommen?"). Dort finden Sie Tipps zur Vorgehensweise und Kontaktdaten.
 
Falls Sie GMX als Vermittler der Angebote erreichen wollen

Zum Beispiel, um uns Rückmeldung zu geben, wie Sie unsere Angebote finden oder wenn Sie uns von Ihren Erfahrungen mit unseren Mobilfunkpartnern berichten wollen. Wir vom GMX Mobilfunk-Team bieten Ihnen als besonderen Service einen persönlichen Kontakt per E-Mail und antworten innerhalb weniger Werktage. Sie sollten nur wissen, dass wir selbst keine Verträge anlegen oder Tarifwechsel durchführen – doch wir können Ihnen Tipps geben und auf Wunsch bei allem unterstützen. Mailen Sie an: mobilfunk-feedback@info.gmx.net
 

Tarife mit Handy

Apple, Samsung & weitere: Die günstigen GMX All-Net Tarife sind auch mit Ihrem Wunsch-Smartphone erhältlich. Schauen Sie sich um!

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In einer kurzen Online-Umfrage möchten wir von Ihnen erfahren, wie Sie das aktuelle GMX Mobilfunk-Angebot finden, worauf es Ihnen ankommt und was Sie sich noch wünschen. Für Ihre Teilnahme bedanken wir uns im Voraus. Ihr GMX Team

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*Für alle Tarife gilt: Alle Preise inkl. 19 % Mehrwertsteuer. Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. All-Net Tarife im 5G Netz: Die Tarife haben eine Geschwindigkeit von bis zu 50 MBit/s. Nach Aufbrauchen des Datenvolumens Drosselung der Geschwindigkeit auf bis zu 64 kBit/s. Sofern ein Startguthaben gewährt wird, erfolgt die Verrechnung ab dem vierten Vertragsmonat. Diese Angebote gelten nur für den Abschluss eines Neuvertrages, nicht bei Tarifwechsel eines bestehenden Vertrages.

Tarif mit Vertragslaufzeit: Der Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten und verlängert sich anschließend automatisch, wenn er nicht zum Ende der Mindestvertragslaufzeit oder anschließend mit einer Frist von 1 Monat gekündigt wird. Die Tarife mit Vertragslaufzeit enthalten 0,00 € Aktivierungsgebühr.

Monatlich kündbarer Tarif: Der Vertrag hat keine Mindestvertragslaufzeit und kann mit einer 14-tägigen Frist zum Monatsende gekündigt werden. Dieser Tarif enthält 29,99 € Aktivie­rungs­gebühr.