Question 1

Wie kann ich den E-Mail-Speicherplatz erweitern?

Accepted Answer

Für GMX ProMail und TopMail bieten sich verschiedene Optionen. Falls Sie GMX ProMail nutzen erweitert sich durch einen Tarifwechsel zu TopMail Ihr bislang auf 5 GB limitierter Speicherplatz auf 10 GB. Zudem kommen jeden Monat +0,1 GB automatisch dazu. Und sollte Ihnen diese monatliche Aufstockung nicht reichen, kann Ihnen der Premium-Kundenservice weiteren Speicherplatz freischalten. Kontaktdaten zum Premium-Kundenservice über die allgemeinen Premium-FAQ.

Question 2

Wie kann ich gelöschte E-Mails wiederherstellen?

Accepted Answer

In dem Sie umgehend den Premium-Kundenservice kontaktieren. Das Team für Anliegen rund um die Nutzung von Postfach-Funktionen kann Ihnen alle gelöschten E-Mails der letzten 7 Tage wieder ins Postfach einspielen. Kundenservice Kontaktdaten finden Sie in den allgemeinen Premium FAQ.

Question 3

Was heißt werbefreies Postfach?

Accepted Answer

Frei von Werbebannern und mehr Platz zum Mailen. Zudem besteht die Möglichkeit, den GMX Magazin Newsletter abzubestellen. Gegebenenfalls am Newsletter-Ende den entsprechenden Link aktivieren.

Question 4

Wo lege ich die exklusiven @gmx.com- und Namensadressen an?

Accepted Answer

In den allgemeinen E-Mail Einstellungen. Diese erreichen Sie in Ihrem Webmail-Postfach per Klick auf das Zahnrad-Symbol, welches Ihnen auf jeder Seite in der linken Navigation angeboten wird. Auf der E-Mail Adressen Einstellungenseite bieten sich mit einem Premium-Tarif eine große Auswahl an exklusiven GMX Domains.

Question 5

Wie stelle ich einen Wunsch-Versandzeitpunkt ein?

Accepted Answer

Einfach beim E-Mail schreiben auf das Uhr-Symbol klicken, welches sich in der Webmail-Version für Rechner links neben dem Senden-Button befindet. Dann gewünschtes Datum und Uhrzeit wählen und auf Senden klicken. Anschließend  verschiebt GMXdie E-Mail in den Ordner Postausgang, wo Sie bis zum geplanten Versandzeitpunkt bleibt. Bis dahin können Sie die E-Mail abändern und auch wieder löschen.

Question 6

Was tun, wenn große E-Mails senden nicht klappt?

Accepted Answer

Ursachen klären, gegebenenfalls mit Unterstützung des Premium-Kundenservice, denn Premium-Postfächer sind automatisch für den Versand großer E-Mails freigeschalten. Mögliche Gründe für Probleme: Nutzung eines E-Mail-Programms wie Outlook, in dem die Einstellungen dies verhindern. Oder der Versand klappt und es kommt eine Fehlermeldungsmail zurück, weil das Empfängerpostfach keine großen E-Mails annehmen kann. Alternative zum Dateianhang per E-Mail: Große Dateien in der GMX Cloud ablegen und Freigeben-Funktion aktivieren. Sie versenden dann eine E-Mail mit einem Freigabelink zu den Dateien. Dadurch bleibt die E-Mail klein und erreicht so auch Empfänger Postfächer, die keine großen E-Mails annehmen können.

Question 7

Wie kann ich die "Senden abbrechen"-Zeit verändern?

Accepted Answer

Über die E-Mail-Einstellungen können Sie die voreingestellte Zeit von 3 Sekunden auf 5, 10 oder 15 Sekunden verlängern und auch auf Sofort-Versand umstellen, sollten Sie keine Umentscheidungszeit nach Klick auf Senden wünschen. Die E-Mail-Einstellungen lassen sich über das Zahnrad-Symbol öffnen, welches in der Webmail-Version für Rechner auf jeder Seite unten links angezeigt wird. Gleich auf der ersten Einstellungen-Seite lässt sich die Zeit für den sog. Sende-Countdown einstellen.Hinweis: Die Funktion Senden abbrechen wird in absehbarer Zeit auch in der GMX Mail App zur Verfügung stehen.

Question 8

Gibt es Hilfe-Seiten zu den Premium-Funktionen?

Accepted Answer

Ja — es gibt in der GMX Hilfe einen eigenen Abschnitt für die exklusiven Funktionen von ProMail und TopMail.

Question 9

Wo finde ich Vorteilsangebote und noch mehr Infos?

Accepted Answer

Im Premium exklusiven Bereich. Sie erreichen diesen in Ihrem Webmail-Postfach per Klick auf das Premium-Symbol (Krone) in der oberen Menüleiste oder durch Klick auf den nachfolgenden Button.

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