Informationen zur FAX-Abschaltung

Viele Jahre lang haben Sie unseren FAX-Service genutzt – dafür danken wir Ihnen herzlich. Nun wird der Dienst im Zuge technischer Veränderungen eingestellt. Wir möchten Sie bei diesem Schritt bestmöglich unterstützen. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zur Abschaltung – klar, verständlich und auf einen Blick.

Häufig gestellte Fragen

Warum wird die Funktion "FAX versenden & empfangen" eingestellt?

Die Funktion "FAX versenden und empfangen" wird eingestellt, da sich die technischen Anforderungen und die Nutzung unserer Dienste in den letzten Jahren stark verändert haben. Die Nachfrage nach dieser Funktion ist deutlich zurückgegangen, während gleichzeitig Sicherheits- und Datenschutzstandards gestiegen sind. Um unseren Fokus auf moderne, sichere und zukunftsorientierte Kommunikationslösungen zu legen, haben wir uns entschieden, diesen Service nicht weiter anzubieten.

Wann wird die Funktion "FAX versenden & empfangen" eingestellt?

Die Funktion "FAX versenden & empfangen" wird zum 31.07.2025 vollständig abgeschaltet. Ab diesem Zeitpunkt ist der Versand und der Empfang von FAX über unseren Dienst nicht mehr möglich.

Was bedeutet die Abschaltung der FAX-Funktionen für mich?

Mit der Abschaltung der Funktion "FAX versenden und empfangen" ergeben sich folgende Änderungen für Sie:

  • Faxnummer: Ihre persönliche 032-Faxnummer wird abgeschaltet.
  • Faxversand und -empfang: Ab dem genannten Datum ist kein Versand oder Empfang von Faxnachrichten mehr möglich.
  • Gesendete Nachrichten: Bereits gesendete Faxe bleiben weiterhin in Ihrem Ordner "Gesendet" einsehbar.

Habe ich ein Sonderkündigungsrecht?

Wenn Sie einen GMX ProMail oder einen GMX TopMail Tarif besitzen, können Sie unabhängig von Ihrem üblichen Kündigungsrecht, den Vertrag bis zum 31.10.2025 mit sofortiger Wirkung kündigen.
Wenden Sie sich hierzu bitte per E-Mail an ‌vertragskundenservice@info.gmx.net.

Bedenken Sie im Falle einer Kündigung jedoch, dass folgende Vorteile verfallen:

Vorteile von GMX ProMail:

  • Speicherplatz für bis zu 25.000 E-Mails und 1.400 Fotos
  • 50 MB große Anhänge
  • Postfach ohne Fremdwerbebanner
  • Nutzung aller Premium-Funktionen

Vorteile von GMX TopMail:
  • Speicherplatz für bis zu 50.000 E-Mails und 2.400 Fotos
  • 100 MB große Anhänge
  • Postfach ohne Fremdwerbebanner
  • Nutzung aller Premium-Funktionen