Für Interessenten und bereits Premium-Tarif Nutzende.
Ja, diese gibt es. Die GMX E-Mail-Tarifvergleichseite bietet dir einen Schnellüberblick über wichtige FreeMail-, ProMail- und TopMail-Funktionen inklusive Bestellmöglichkeit. Zur GMX E-Mail-Tarifvergleichsseite. Ergänzend zu den wichtigsten Funktionen findest du dort eine komplette Liste aller Leistungsmerkmale (als PDF).
Es ermöglicht die Nutzung aller GMX Seiten und Dienste ohne personalisiertes Tracking und personalisierte Werbung — zusätzlich zum Fremdwerbung freien Premium-Postfach. TrackFree lässt sich voraktiviert mit einem Premium-Tarif mitbestellen oder nachträglich kostenlos dazu buchen (siehe nächster FAQ-Abschnitt). Bei aktivierter TrackFree-Option werden nur noch technisch notwendige Cookies gesetzt und über die "Einstellungen" im Postfach lassen sich Datenschutzeinstellungen konfigurieren.
Hinweis: Da die TrackFree-Option ein kostenloser Zusatz-Vertrag zu einem GMX ProMail oder TopMail-Vertrag ist, besteht im Falle einer Kündigung des Premium-Vertrags die Möglichkeit, den TrackFree-Vertrag ebenfalls zu kündigen oder diesen nach dem Wechsel zu FreeMail für 1,99 €/Monat bei einer zwölf monatigen Mindestvertragslaufzeit weiter zu nutzen.
GMX bietet viele Einstiegsoptionen, um ein FreeMail-Postfach zum Test auf ProMail oder TopMail umzustellen oder ein Postfach ganz neu zu registrieren. Auf der PremiumMail-Produktseite gelangen Sie mit einem Klick auf den Button "1 Monat gratis testen" zu einer Loginseite. Einfach FreeMail-Zugangsdaten eingeben, das Testangebot zum Wunschtarif anzeigen lassen und mit einem weiteren Klick den Test starten.
Siehst du eine Sonderseite statt der Angebotsseite? z. B. eine mit der Überschrift "Mögliche Gründe, warum die gewünschte Aktion nicht ausführbar ist" oder erfolgt nach der Bestellung der Tarifwechsel nicht? Bitte melde dich beim Premium Kundenservice, denn die Ursache dafür ist in vielen Fällen nicht durch dich selbst korrigierbar (Kontaktdaten weiter unten auf dieser Seite).
Sollten Fehler auf der Angebotsseite auftreten, bitte die Korrekturhinweise annehmen. Sollte sich die Fehlermeldung durch dich nicht beheben lassen, hilft dir der Premium-Kundenservice.
Deine FreeMail Postfachinhalte bleiben erhalten, d. h. alle E-Mails, Ordner, E-Mail-Adressen und Einstellungen. Das Upgrade zu ProMail und TopMail bietet dir mehr Leistung, neue Funktionen und noch mehr Service. Zudem ist dein Postfach mit "Premium" gekennzeichnet. Überzeuge dich doch einfach selbst. Jetzt PremiumMail gratis testen.
Das Testangebot bei Premium-Bestellung über die GMX Webseiten ist wirklich kostenlos! Sollte PremiumMail dich nicht überzeugen, kannst du innerhalb eines Monats in der GMX Account-Verwaltung den Test online beenden. Eine Kündigung des Testvertrags bewirkt ein automatisches zurück wechseln in den kostenlosen FreeMail-Tarif nach Ablauf des Probemonats.
Ja, alle: von mehr E-Mail- und Cloud-Speicherplatz, Versand großer E-Mails über weitere Ordner und E-Mail-Adressen zur Nutzung der Festznetz-Rufnummer für Support-Kontakt. Übrigens ist sogar die Prüfung der Wiederherstellung gelöschter E-Mails durch den Support möglich (selbst wenn du zum Löschzeitpunkt, der bis zu sieben Tage in der Vergangenheit liegen kann, noch ein FreeMail-Postfach hattest). Auch das extra Startguthaben für einen GMX Mobilfunk-Neuvertrag gibt es, alle andere Partnervorteile und die oft doppelt so gute Konditionen beim GMX Cashback-Programm.
Rechnungsstellung und Abbuchung erfolgen halbjährlich. Du erhältst zwei Mal pro Jahr eine Rechnung. Das erste Mal nach dem Übergang vom Test in den Vollvertrag. Abgebucht wird vom Bankkonto, über Kreditkarte oder per PayPal – je nachdem, welche Zahlungsart du hinterlegst. Kauf auf Rechnung oder Vorabzahlung mittels Überweisung sind nicht möglich.
Hinweis: Die Zahlungsart PayPal wird nur im Rahmen eines neuen Vertragsabschluss angeboten. Solltest du später deine Zahlungsdaten ändern wollen, hast du in der GMX Account-Verwaltung die Auswahl zwischen den beiden Standard-Zahlungsarten Bankkonto und Kreditkarte.
Da es auf der Premium-Bestellseite keine Möglichkeit zum Eintrag eines Firmen- oder Vereinsnamen gibt, kannst du diese Angabe in der GMX "Account-Verwaltung" ergänzen - ob vor oder nach dem ProMail- oder TopMail-Upgrade: Hauptsache im Laufe des Gratis-Testmonat, damit die automatisch generierte Rechnung richtig ausgestellt wird.
Noch ein Tipp für die Bestellung: Bitte Sonderzeichen im "Kontoinhaber"-Feld vermeiden. Dazu gehören auch Punkte (.) und &-Zeichen. Zwei Beispiele: "e V" statt "e. V." oder "GmbH und Co KG" statt "GmbH & Co. KG".
Im Web-Postfach im Menüpunkt "Services > Mein Premium". Dort sind alle Premium-Vorteile aufgeführt, Informationen zu Postfach-Funktionen, Vorteilsangebote (z. B. Gratis Lotto-Tippfeld jeden Monat) und Kundenservice-Kontaktdaten. Detaillierte Schritt-für-Schritt Anleitungen zu vielen Funktionen bietet die PremiumMail-Hilfe.
Du nutzt die GMX App (iOS)? Dann findest du "Mein Premium" auch in der GMX App nach Klick auf dein Profil-Symbol im Menüpunkt "Premium Center".
Ja, jederzeit: Mit einem GMX ProMail oder TopMail Vertrag kann die Premium exklusive Option auch nachträglich dazu gebucht werden. Mehr erfahren
Hinweis: Da TrackFree ein kostenloser Zusatzvertrag ist, muss dieser Im Falle einer Premium-Vertragskündigung ebenfalls gekündigt werden. Alternativ erfolgt eine kostenpflichtige Weiternutzung im Rahmen der FreeMail-Konditionen für 1,99 €/Monat.
GMX setzt auf ausgewählte namhafte Partner mit extra langen Gratis-Tests und starken Rabatten, z. B. waipu.tv oder Zattoo. Die beliebtesten Angebote findest du im Web-Postfach im Bereich "Deals" oder unter "Services > "Mein Premium" , deiner Infoseite rund um Premium.
Übrigens: Beim GMX Cashback-Programm erhältst du bei über 1.000 Partnern meist doppelt so viel Geld zurück für Online-Einkäufe als mit FreeMail. Zur Anzeige der Cashback-Konditionen einfach mit den GMX Zugangsdaten einloggen. Du bist automatisch dafür freigeschalten.
Selbstverständlich erhältst du auch bei GMX eigenen Angeboten Premium-Konditionen: Zum Beispiel 20 € Startguthaben pro GMX Mobilfunk Neuvertrag oder Preisvorteile bei einer GMX Cloud-Erweiterung – sowie Rabatte auf Domains und Hostingpakete bei GMX Homepage & Mail.
Ob der Vertrag über das GMX Web-Postfach oder eine GMX App gekauft wurde, entscheidet darüber, wo der Vertrag einsehbar und zu verwalten ist.
➤ Premium über das Web-Postfach gekauft
Vertragsdaten sind in der GMX Account-Verwaltung. Dazu in der Postfach-Menüleiste oben rechts auf das persönliche Namenssymbol und dann auf "Account verwalten" klicken oder Direkt-Login nutzen..
➤ Premium über GMX App (iOS) gekauft
Vertragsdaten sind im App Store: Dazu am iPhone oder iPad "Einstellungen" wählen > "[Dein Name] > Abonnements"
➤ Premium über GMX App (Android) gekauft
Vertragsdaten sind bei Google Play. Dazu die Play Store App öffnen, oben rechts auf dein Profil-Symbol klicken und dann "Zahlungen und Abos"
Ein Widerruf ist nur innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss möglich. In diesem Fall wird der Vertrag sofort beendet und bereits erstellte Rechnungen werden gegebenenfalls storniert.
Eine Kündigung erfolgt entweder zum Ende der Testphase oder zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit.
Ein Wechsel von ProMail zu TopMail ist jederzeit online möglich. Bisher geleistete Zahlungen werden automatisch verrechnet. Zum TopMail-Upgrade
Ein Wechsel von TopMail zu ProMail ist über den Premium Kundenservice möglich. Kontaktdaten zum Vertragskunden-Team in der letzten FAQ Frage.
Im Apple App-Store gekauft: Vertrag bei den App-Store "Abonnements" auswählen und aufrufen. Dort Link "Alle Abos anzeigen" klicken, ProMail oder TopMail auswählen und bestätigen.
Bei Google Play gekauft: EinTarifwechsel ist derzeit nicht möglich. Auf Wunsch bisherigen GMX Vertrag bei Google Play kündigen und nach Rückumstellung zu FreeMail Premium bei GMX direkt neu bestellen.
Sofern dein Anliegen auch nach dem Lesen der hier vorgestellten häufigsten Fragen noch unbeantwortet ist, kannst du gerne mit dem GMX Premium Kundenservice Kontakt aufnehmen. Um heraus zu finden, welches der Kundenservice-Team richtig ist, bitten wir dich vorab um weitere Informationen.